ダイレクトメール発送代行・封入・宛名印字・折り加工のキタガワ商会、スタッフのMです。

よくみるダイレクトメール。
じつはきちんとユーザーを選定して送り先を決めているのです。

今回は、「DMを送る顧客はどうやって選出するの？」を紹介します。

DM送付のユーザー選定

ダイレクトメールの基本となる構成要素で、『誰に』おくるのかが重要となります。
・目的に応じたターゲット
・ハウスリスト(自社)からのセグメント

2つを意識してユーザー選定を行います。

ターゲットの選定方法

送るDMのターゲットを想定します。

顧客のリストの中から、ターゲットのための選定条件をあてはめます。
・年齢
・性別
・趣味
・趣向
・購買履歴
・企業/個人

そうしてあてはめた条件から特定のユーザーを抽出するのです。

ユーザーリストの集め方

ポイントカードやアンケートなどでユーザーリストを集めます。
購買履歴と紐づけができるクレジットカードもリスト作成のために必要なものとなります。

リストを作成する際、個人情報を記入いただきますがそのさい、DM送付の有無について確認が必要となっています。
DM送付『有』のユーザーのみを抽出するユーザーの中にいれましょう。

前回送付DMの反応も加える

前回送付したDMと似た内容のDMを送る場合、レスポンスがあった顧客は選定基準のユーザーにあたります。

レスポンスがあるということは、商品や記載内容に興味を持っているからこそおこる現象なのです。
こうした反応があった顧客の情報をまとめるために、クーポン券などは有効な情報収集材料となります。

お買い物のときに、DM添付のクーポンを使ったなどの情報は有用な情報です。
POSレジなどできちんと顧客情報を結びつきができるよう事前に工夫しておきましょう！

レスポンスがあったユーザーも発送リストに加えるのです。

まずはご相談ください！

キタガワ商会では宛名印字も対応しています。
せっかく選定したユーザー情報。
出力ミスや汚れなどでDM発送が滞り、適切な時期に送付ができないのは避けたいですよね？
自社プリンタで出力された宛名シールを熟練のスタッフが丁寧に貼りつけ。
折れやヨレがない状態できちんと発送いたします！

以上、「DMを送る顧客はどうやって選出するの？」でした。